El mundo empresarial es cada vez más competitivo, pues, hace un par de décadas, era impensado obtener el alcance que tienen los negocios y emprendimientos del presente. Esto condiciona la manera de acercarse al público, tanto como de contemplar a los competidores.
Lo cierto es que, para mediar entre el consumidor y las empresas, así como para apoyar los planes de ventas, están las agencias de relaciones públicas. Ellas se encargan de diversas tareas y fomentan el crecimiento de las compañías de diferentes sectores. Todos requieren de sus servicios, desde las aerolíneas y empresas turísticas hasta las páginas de apuestas y sitios de casino en chile, pasando por inmobiliarias, compañías telefónicas, corporaciones de alimentos y bebidas, medios de comunicación y un largo etcétera.
En las siguientes líneas revisaremos a fondo para qué se contratan las agencias de relaciones públicas y marketing. También repasaremos los líderes de esta rama en la región latinoamericana durante los últimos 12 meses.
¿De qué se encargan las agencias de PR y marketing actuales?
Las relaciones públicas son uno de los ejes alrededor de los cuales giran las empresas modernas. Este apartado tiene como responsabilidad esencial y razón de ser la de crear vínculos entre la marca y los potenciales clientes. Asimismo, se encargan del diseño y la puesta en marcha de campañas mediáticas y estrategias de relaciones externas con distintos objetivos.
Las empresas de relaciones públicas y mercadeo tienen como principal función entablar y mejorar las conexiones, tanto a nivel interno, como con el público. Contratar una es vital para cuestiones de imagen y para ser más eficientes a la hora de conectar con la audiencia.
Recordemos que las empresas de hoy no solo tienen como competidores a otras de la misma localidad o región. Gracias a las redes sociales y a las plataformas de internet, la competencia es global. Estamos en el mundo de las franquicias y de los negocios con presencia en diferentes países y, por ello, hay que saber muy bien cómo gestionar las comunicaciones para captar la atención de un público cada vez más demandante.
Cada vez se hace más necesario contar con la ayuda de profesionales que entiendan a cabalidad cómo se mueve el mercado actual, que establezcan conexiones con influencers, tiendas, clientes, etc.
Principales funciones de las agencias de PR y marketing en la era digital
Dentro de muchas otras, las tareas fundamentales de las agencias de relaciones públicas son las siguientes:
Forjar y fortalecer la imagen de marca
La base sobre la que reposa una marca es su imagen ante los consumidores. A partir de ella será percibida, de buena o de mala manera, por el público. Se trata de un elemento que se va forjando y modificando a través del tiempo. Para construirla son relevantes desde el branding hasta los mensajes que se transmiten en las campañas. Las agencias de relaciones públicas son un apoyo en este camino.
Diseñar planes y estrategias para alcanzar objetivos comunicacionales
Según sean las circunstancias de cada negocio y el momento que se vive, estas tendrán metas distintas con planes a corto, mediano o largo plazo: darse a conocer, mejorar la imagen ante el público, aumentar las ventas, etc. Las agencias de PR se involucran en todos estos y diseñan estrategias de comunicación que involucran medios, redes sociales, eventos, etc.
Mejorar la comunicación corporativa
Los expertos en relaciones públicas también deben saber cómo consolidar internamente las organizaciones. Uno de los pilares de las empresas que funcionan −o aspiran a funcionar− adecuadamente es la buena comunicación entre sus distintos departamentos y trabajadores.
Responder eficientemente ante una crisis
Ninguna marca está exenta de posibles manchas que afecten negativamente su imagen ante la audiencia. Las agencias de PR se conforman de gestores profesionales en crisis, como publicaciones desafortunadas en redes sociales, filtraciones de noticias, escándalos mediáticos y más.
Las agencias de relaciones públicas líderes en Latinoamérica
Las agencias de relaciones públicas no solo son necesarias, se han vuelto realmente imprescindibles para cualquier emprendimiento actual. Ahora que sabes por qué, te presentamos las tres principales de nuestra región:
Sherlock Communications
Sherlock Communications registró un crecimiento exponencial a partir de 2020, un año crítico debido a la pandemia de COVID-19. Hoy en día se posiciona como una de las mejores, no solo de Latinoamérica, sino del mundo. Ha sido reconocida tres veces con el premio a “Mejor Agencia en LATAM” en los PRWeek Global Awards. Hacen marketing digital especializado, sobre todo en las ramas de la salud, las fintech y los criptoactivos. Tiene presencia en 15 países.
SmartPR
SmartPR ofrece servicios de consultores profesionales, dedicados fundamentalmente a las relaciones públicas y a la creación de contenidos originales para medios digitales. Las oficinas centrales de esta agencia de PR están en Colombia, pero cuentan con una clientela geolocalizada en distintos países.
SmartPR es reconocida tanto por su trabajo con las comunicaciones como por su compromiso por la igualdad de género, estableciendo acuerdos con la Organización de las Naciones Unidas en años recientes y potenciando la contratación de mujeres.
Branch
Branch es conocida como una de las mejores agencias de PR de México. Se enfocan principalmente en el marketing digital inbound y todo lo referente a estrategias de comunicación web, SEO y SEM. Cuenta con más de 13 años de experiencia en el sector y colabora con clientes de 15 países.
